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みずほ銀行でまたシステム障害発生。今年で5回目。

2021年8月20日

みずほ銀行でシステム障害が発生し、店頭窓口業務開始の9時から12時頃まで入出金などの取引ができなかった。ATM利用やネットワーク取引は問題なかった。

午後5時過ぎにみずほ銀行本店にて謝罪会見。

システム障害の影響

システム障害発生が発生し、全国約460店舗で窓口で入出金などの取引ができず。

システム障害の原因

ハードウエア機器の障害とわかったが、なぜ障害が発生したのか原因追求までには至らず。
昨夜、機器の故障を確認し、店頭での業務が開始される今日午前9時までに復旧を目指すも間に合わせることができなかった。

結局のところ、巨大になりすぎて誰一人システムの全貌を把握している人がいない。今後も永久的にトラブルが起きる可能性がある。




今年で5回目のシステム障害

今年2月から3月にかけて、ATMから通帳やカードが戻らないなどのトラブルが4回に渡り発生

役員報酬を削減し再発防止策を発表するなどしていたが今日のシステム障害で5回目のトラブルとなった。

信頼を大きく損ねると政府からも厳しい声

繰り返されるトラブルに政府から厳しい声も上がった。
加藤官房長官「金融機関の信頼を大きく損なうものであり、誠に遺憾というふうに思います。」

SNSでの反応

こう立て続けにトラブルが起こると、今日・明日また起こるかもしれないと、利用するの躊躇しちゃいますよね。社会人になったときから、みずほ銀行が給与振り込み指定で、幸いなことに自分は給与支払日に引き出しや振り込みできなかったことはありません。

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